FAQ - otázky a odpovědi

Standardní expediční lhůta je jeden týden, resp. 5 pracovních dní. Většinu fotoproduktů však zvládneme expedovat i dříve. Doba dodání do vašich rukou je však ještě závislá na možnostech přepravce.

Ve smluvním vztahu jsme se dvěma předními přepravci. Zvolit si můžete Českou poštu, která vám umožní, v případě vašeho nezastižení na adrese, vyzvednout si svůj fotodárek na své pobočce. Druhou možností je přepravní společnost DPD, která vám doručuje i opakovaně, čas a datum dodání si můžete na jejím webu nebo SMS zprávou určit sami. K oběma možnostem dopravy vám vždy zasíláme odkaz na on-line sledování vaší zásilky. Třetí možností je vyzvednutí vašeho fotodárku osobně na naší provozovně v Chebu.

Snažíme se o co nejširší a pohodlné možnosti platby. V současné době jsou čtyři: dobírka, platba na účet, platba kartou a platba v hotovosti při osobním vyzvednutí na pobočce. POZOR! Při platbě na účet je výroba produktu zahájena až po připsání částky na účet.

Nikoliv. Poštovné se platí vždy za celou objednávku, tedy za tolik fotodárků, kolik jich v rámci jedné objednávky vytvoříte. Předpokladem je dodání všech produktů na jednu adresu. V případě zaslání další objednávky v době, kdy vaše předchozí objednávka ještě nebyla expedována, můžeme tyto objednávky sloučit v jednu, za jedno poštovné. Lhůta dodání je pak podle poslední objednávky.

V žádném případě. Svůj fotodárek vytvoříte velmi snadno ve svém oblíbeném internetovém prohlížeči napříč platformami a to na adrese www.vyrobafotodarku.cz. Složitý produkt doporučujeme vytvářet na stolním počítači, kde naplno využijete snadné intuitivní ovládání. Jednodušší produkt s jednou nebo jen několika fotografiemi lze úspěšně vytvořit a objednávku dokončit i na tabletu nebo chytrém telefonu. Doporučujeme používat internetový prohlížeč vždy v poslední aktuální verzi.

Náš editor fotoproduktů je koncipován jako ultrajednoduchý nástroj, se kterým se naučí pracovat úplně každý. Stačí si vybrat požadovaný produkt a jeho grafickou šablonu a velmi intuitivním způsobem pak vkládat fotografie, případně text do předem připravených pozic. Po dokončení produktu jej pouhým kliknutím vložíte do košíku a ukončíte objednávku.

Do šablon v našem editoru můžete vkládat fotografie ve formátech JPEG (JPG) nebo PNG. Jedná se o kompresní ztrátové formáty, proto doporučujeme při pořizování těchto formátů dbát na maximální kvalitu na úkor komprese. Zcela nevhodné je použití fotografií stažených z facebooku - ty jsou velmi silnou automatickou kompresí kvalitativně mnohdy zcela nepoužitelné.
Jeden z atributů kvality fotografie je její rozlišení. To se udává vždy v počtu tiskových bodů na jeden palec (DPI = Dot Per Inch). Obecně se řiďte pravidlem - čím vyšší DPI, tím kvalitnější fotografie. Pokud je rozlišení menší než doporučené minimum 150 DPI, upozorní vás na to výstražný trojúhelníček uprostřed fotografie. Je pak jen na vás, zda takovou fotografii použijete nebo ji nahradíte kvalitnější. Kvalita fotografie je vždy subjektivní a navíc je ovlivněna dalšími faktory - expozicí, kompozicí, kvalitou snímače, pohledovou vzdáleností apod. Samostatnou položkou kvality jsou fotoobrazy. Na obraz se divák dívá z větší vzdálenosti, fotografie tak snese daleko menší DPI než ve fotoknize, nezřídka i pod hranici 100 DPI.

Vaše fotografie nijak neupravujeme, jsou použity takové, jaké do svého produktu vložíte. Výjimkou jsou extrémně tmavé fotografie, které mohou projít automatickou úpravou expozice. Naše tiskové stroje prochází pravidelnou servisní kontrolou a jsou pravidelně kalibrovány, přesto dbejte na to, abyste používali fotografie co možná nejkvalitnější.

Váš produkt je v podobě, jaký jste vytvořili, on-line archivován 2 měsíce. Podmínkou je vaše registrace na našem eshopu. V této době se k němu můžete kdykoliv vrátit, můžete jej upravovat nebo doplňovat a upravený opět objednat. Vyrobený a expedovaný produkt je pak v podobě finálních tiskových dat archivován po dobu 1 roku přímo na naší provozovně. Takový produkt můžeme opět beze změny vyrobit.

Uvědomte si, že základem každého fotodárku je fotografie. Čím osobnější, tím lépe. Vytvořený produkt je pak pouze prostředkem, jak vaše fotografie prezentovat. Vhodným výběrem produktu a především fotografií vytvoříte nezapomenutelný zážitek s jeho užíváním. Ať již jde o hrnek s jednou fotografií, nádherný fotoobraz nebo rozsáhlou fotoknihu - vždy mějte na paměti, že fotodárek vytvořený s nadšením a láskou představuje vzpomínky, které vám zůstanou.